Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich als Mandant tun?

Dieses Dokument beschreibt, wie Sie als Mandant ein neues Passwort für Ihren Taxaro-Account anfordern können.

Wenn Sie Ihr Taxaro-Passwort vergessen haben, können Sie es in den meisten Fällen selbst zurücksetzen: Klicken Sie auf der Anmeldeseite unter app.taxaro.de auf "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Passwort selbst zurücksetzen.

Hier erfahren Sie, was Sie als Mandant tun können, wenn das nicht funktioniert.

Alternative: Passwort durch Kanzlei zurücksetzen lassen

Falls die Selbst-Zurücksetzen-Funktion nicht funktioniert:

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bzw. Ihre Ansprechpartnerin in der Kanzlei
Diese können Ihr Passwort zurücksetzen
Sie erhalten dann einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Mandanten-Passwort zurücksetzen.

Häufige Fragen

Wie setze ich als Mandant mein Passwort selbst zurück?

Öffnen Sie die Anmeldeseite unter app.taxaro.de, klicken Sie auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten.

Was kann ich tun, wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert?

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner beziehungsweise Ihre Ansprechpartnerin in der Kanzlei. Diese kann Ihr Passwort zurücksetzen und Ihnen einen Link per E-Mail zusenden, über den Sie ein neues Passwort vergeben.